Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 20.05.2026
Hos Vinomaten ApS behandler vi dine personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
Vinomaten ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via vores hjemmeside og webshop.
Vinomaten ApS
Hostrupsvej 10
5230 Odense M
Danmark
E-mail: info@vinomaten.dk
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Leveringsadresse
- Faktureringsoplysninger
- Ordreoplysninger
- Betalingsstatus
- IP-adresse
- Oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder cookies
Vi indsamler som udgangspunkt kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre, levere dine varer, yde kundeservice og overholde vores lovmæssige forpligtelser.
Formål med behandlingen
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
- At gennemføre og levere din ordre
- At sende ordrebekræftelse, faktura og leveringsinformation
- At håndtere kundeservice, reklamationer og returneringer
- At overholde bogførings- og regnskabslovgivning
- At sikre teknisk drift og sikkerhed på hjemmesiden
- At forbedre hjemmesiden og brugeroplevelsen
- At sende nyhedsbreve eller markedsføring, hvis du særskilt har givet samtykke til det
Retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:
- Aftaleopfyldelse, når vi behandler oplysninger for at kunne gennemføre dit køb og levere dine varer.
- Retlig forpligtelse, når vi opbevarer oplysninger i henhold til bogføringsloven.
- Legitim interesse, når vi behandler oplysninger for at drive, sikre og forbedre vores hjemmeside og kundeservice.
- Samtykke, når vi sender nyhedsbreve eller bruger ikke-nødvendige cookies, hvor samtykke er påkrævet.
Betaling
Betalinger på hjemmesiden håndteres af vores betalingsudbyder. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles sikkert af betalingsudbyderen med det formål at gennemføre betalingen.
Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive vores webshop og levere vores service. Det kan eksempelvis være til:
- Betalingsudbydere
- Fragt- og leveringspartnere
- Webhosting- og IT-leverandører
- Regnskabs- og bogføringssystemer
- Leverandører af WooCommerce/WordPress-relaterede funktioner
- Myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.
Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.
Oplysninger vedrørende køb og regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
Oplysninger, der behandles på baggrund af samtykke, opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.
Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies. Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og webshoppen fungerer korrekt, f.eks. til kurv, checkout og sikkerhed.
Derudover kan vi bruge cookies til statistik, analyse og markedsføring, hvis du har givet samtykke til det. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.
Teknisk nødvendige cookies kræver ikke samtykke, mens andre typer cookies som udgangspunkt kræver samtykke.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Du har blandt andet ret til:
- At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- At få urigtige oplysninger rettet
- At få oplysninger slettet i visse tilfælde
- At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
- At gøre indsigelse mod behandling i visse tilfælde
- At få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format i visse tilfælde
- At trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@vinomaten.dk.
Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i gældende lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.