Sidst opdateret: 16.06.2026
Disse vilkår og betingelser gælder for køb foretaget på vinomaten.dk.
Kontaktinformation
Vinomaten ApS
Hostrupsvej 10
5230 Odense M
Danmark
CVR-nr.: 44718561
E-mail: info@vinomaten.dk
Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner inkl. moms og afgifter.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisfejl og ændringer i priser. Priserne gælder kun for levering i Danmark.
Alderskrav
Du skal være fyldt 18 år for at købe vin hos Vinomaten.
Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du er fyldt 18 år. Alkoholholdige drikkevarer med en alkoholprocent over 6 % må ikke sælges til personer under 18 år. Reglerne gælder også ved online salg.
Bestilling
Når du afgiver en ordre på vinomaten.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Hvis en vare mod forventning er udsolgt, eller hvis der er sket en åbenlys fejl i pris eller produktinformation, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Betaling
Betaling håndteres via en sikker betalingsløsning. Vinomaten ApS opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Betaling sker med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet hæves som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet fremgår af den valgte betalingsmetode.
Rabatter og tilbud
Eventuelle rabatkoder, kampagner og mængderabatter gælder kun på de vilkår, der fremgår af hjemmesiden eller den konkrete kampagne.
Hvis der gives automatisk rabat ved køb af en hel kasse eller et bestemt antal flasker, vil rabatten fremgå i kurven eller ved checkout, når betingelserne er opfyldt.
Levering
Vi leverer udelukkende til adresser i Danmark.
Levering sker med GLS, medmindre andet fremgår ved checkout.
Forventet leveringstid er normalt 1-5 hverdage.
Leveringspriser:
Pakkeshop: 59 kr.
Privatlevering: 79 kr.
Gratis hjemmelevering i Odense, hvor dette fremgår som leveringsmulighed ved checkout.
Hvis du indtaster forkerte leveringsoplysninger, er du selv ansvarlig for eventuelle ekstraomkostninger eller forsinkelser.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vinomaten.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.
Ved køb af flere varer i samme ordre, som leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, hvor du eller en person, du har valgt, dog ikke transportøren, modtager den sidste vare.
Sådan fortryder du dit køb
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked senest 14 dage efter modtagelsen.
Du kan fortryde dit køb ved at bruge vores online fortrydelsesfunktion på vinomaten.dk:
Fortryd køb
Du kan også sende en tydelig meddelelse til os på e-mail:
I din meddelelse skal du oplyse navn, ordrenummer og tydeligt skrive, at du ønsker at fortryde købet.
Når du bruger vores online fortrydelsesfunktion, modtager du automatisk en kvittering på e-mail for, at vi har modtaget din fortrydelse.
Returnering ved fortrydelse
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
Returnering sker til:
Vinomaten ApS
Hostrupsvej 10
5230 Odense M
Danmark
Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.
Vi anbefaler, at varen returneres med en forsendelsesmetode, hvor pakken kan spores.
Varer skal returneres forsvarligt emballeret. Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen, indtil vi har modtaget varen retur.
Vinflasker skal som udgangspunkt returneres uåbnede og i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
For vin betyder det, at fortrydelsesretten normalt forudsætter, at flasken ikke er åbnet, beskadiget eller på anden måde væsentligt forringet.
Hvis en vare er åbnet, beskadiget eller ikke returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen, kan det medføre et fradrag i tilbagebetalingen svarende til værdiforringelsen.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive den billigste standardlevering, hvis du har betalt for levering.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderer vi ikke merudgiften.
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Når du handler som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler.
Hvis du mener, at en vare er mangelfuld, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Kontakt os på:
Beskriv fejlen og vedhæft gerne billeder.
Hvis reklamationen er berettiget, finder vi en passende løsning. Det kan for eksempel være omlevering, afslag i prisen eller tilbagebetaling, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert opbevaring, forkert håndtering eller almindelig udvikling i produktet efter levering.
Særligt om vin
Vin er et levende produkt, og smag kan udvikle sig over tid. Naturligt bundfald, variation mellem årgange og mindre forskelle i smagsoplevelse udgør ikke nødvendigvis en mangel.
Hvis du oplever en vin som fejlbehæftet, for eksempel på grund af propfejl, skal du kontakte os hurtigst muligt. Gem gerne flasken og indholdet, indtil sagen er afklaret.
Klager
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på:
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger klage via relevante klageinstanser hos Nævnenes Hus, herunder Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne for at klage er opfyldt. Klager kan indsendes via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Lovvalg
Køb hos Vinomaten ApS er underlagt dansk ret.